“经常是光鲜亮丽的出去，蓬头垢面的回来。沾满灰尘的鞋子经常擦，但车基本不洗了，因为跑得次数多，洗了也白洗，爱车变‘灰狗’。”湖北松滋农商银行的金融村官李萌笑着说到。近一年半的时间，他累计行驶里程超4.
“经常是光鲜亮丽的出去，蓬头垢面的回来。沾满灰尘的鞋子经常擦，但车基本不洗了，因为跑得次数多，洗了也白洗，爱车变‘灰狗’。”湖北松滋农商银行的金融村官李萌笑着说到。近一年半的时间，他累计行驶里程超4.8万公里，可绕地球一圈多，基本上不是在整资料，就是在跑客户。
他从运营主管转岗信贷客户经理近一年半时间内，累计发放贷款375笔，余额5561万元（其中，线下贷款128笔，余额3703万元；签约福e贷357笔，用信247户，余额1858万元）；签约智慧微贷36户，总金额553万元；营销信用卡72张，扫码付43个。截至9月上旬，他管户贷款788笔，余额9587万元。信用卡、贷款本金及利息均暂无一笔逾期。当问到他的工作心得时，他说工作好不好，就看能不能把握三个勤、打好两张牌。
把握“三个勤”
眼勤：多看书本知识、多阅先进经验、多察百姓脸色。2021年4月，他从运营主管转为信贷客户经理，转岗之初，他就主动请示支行行长，给他半个月的时间，允许他先学习、后营销。通过反复地学习，他对微贷框架体系、产品制度以及法律法规有了更深的了解；他利用零碎时间从网上、简报上学习他人工作心得、兄弟网点先进经验。他一直觉得，他们的服务好不好、金融村官的履职到不到位、金融产品的宣讲详不详尽、客户的满意度高不高，在与客户的交谈中观察他们的谈吐和脸色就可以判断出来。是不是因为自己放款不够及时影响了客户的正常经营，还是未在约定的时间内上门以致打乱了客户的计划，亦或是因为自己业务知识不够全面给予了客户错误的答复？每天睡觉前，他都会进行总结，将当天没做完的事情、次日的工作计划以及后期亟待改进的方面写在笔记本上，这样做，既不会因为心神不宁影响休息，又方便第二天查阅。
嘴勤：多问客户需求、多谈生产生活、多聊时政新闻。涴市镇大口村是支行整村授信示范村，在前期的走访过程中，通过支行三个走访小组反馈的情况，他们发现了诸多共性问题，例如：与百姓交流不被搭理、产品营销寸步难行、签约授信疑心重重等，如何破除农商行与大口村农户之间的这块“坚冰”，成为摆在涴市支行面前的一道难题。经过集体讨论，发现是他们自身走访的方式方法出了问题。于是，他创新走访方式，由村组长带队，结合农户的生产和休息时间，确定了以“农家夜话”的形式开展走访。在走访过程中，与农户谈生产、拉家常、聊新闻，融入农户圈子，做到话语有温度、服务有热度、业务有速度。截至9月上旬，成功签约荆楚小康贷8户，通过智慧小微平台发放贷款5笔共45万元，成功发放个人创业担保贴息贷款3笔60万元，预约贷款1户40万元，“坚冰”就此破除。
腿勤：多跑田间地头、多做惠民实事、多送服务上门。涴市镇共17个村组，他包村6个，水泥路、砂石路、泥巴路，只要能走车，他都跑过。不为别的，就因为如果他跑，客户就不用来回跑。同时，也顺便通过送服务上门的方式，做实贷前调查和贷后管理，了解客户的住所在哪、农田在哪、池塘在哪、猪舍牛棚在哪。其次，可以了解借款人的家庭是否和睦、家庭成员实际情况是否与口述一致、邻里关系是否和谐、经营状况是否发生变化，如果家里有老人孩子的，还可以侧面了解借款人的品行修养等。如此一举多得，何乐而不跑？
打好“两张牌”
打好感情牌。与客户建立感情的最有效方式不是微信、不是电话，也不是吃饭，而是去他家里坐坐，在一起闲聊。也不需要专门抽时间去，去哪办事或者办完事回来的时候刚好路过，停留片刻就可以。到现在为止，他仍然保持着手机24小时开机并响铃的习惯，如果半夜有人打电话来，肯定是急事，要么是客户的急事，要么是单位的急事，要么是家人的急事。上个月，四兴垸村一位养鱼的贷款客户张老板就曾在半夜凌晨打电话过来，原因是他在自助取款机去存卖鱼款时，因为钞票弯折不整齐导致了吞钞，给他打电话，经过他的一番解释和安抚才放心。在他们看来，这是很小的一件事，如果与客户关系生疏，碰到这种情况肯定会等上班后再联系，但从侧面来看，不怕打扰，这实际是一种信任；不怕被打扰，更是一种责任。
打好服务牌。中秋节期间，涴市镇内从事粮食收购的郑老板目前为收购资金犯了愁。在得知此事后，他主动与郑老板取得联系，让其准备相关资料，并在约定时间上门。经过实地调查得知，郑老板仓库中现有小麦约120万斤，玉米约50万斤，手中原有的积蓄现在基本全部变成了仓库里的粮食，导致资金周转困难，目前需要大概二三十万元资金，但又无法提供合适的抵押物。根据郑老板的情况，他给出了由郑老板夫妻二人分别作为借款人和共借人，女儿提供担保的授信方案，授信通过后扫码即可到账。资料提交审核后，他却犯了愁：正逢星期天，又赶上是中秋假期。李萌又上上下下地联系相关部门领导，需要审批审贷人员到岗审批。用了不到一个小时，郑老板就用手机银行将30万元提了出来，当看到账的短信后，郑老板紧锁的眉头一下变得舒展了，他也露出了欣慰的笑容。郑老板对李萌的服务态度赞不绝口。（苟学菲）
责编：张炜 郭锦辉
如若转载，请注明出处：https://www.datafan8.com/5316.html
相关推荐
-
最新下款口子，贷款获客神器
在贷款行业，无论是电话营销还是地面营销，传统的营销模式都无法适应这个快速发展的时代，因为我们需要的是准确的客户和大量的客户。因此，许多企业正在寻找是否有获客神器，以及为什么其他企业能够准确、快速地获得客户。我们在搜索引擎上搜索的结果确实很多贷款获客APP，还有一个排行榜。接下来，我们将对这些所谓的神器进行评论。如上图所示，介绍了某某的客人产品。对于这些软件，小编也去看了这些下载的软件。下载是免费的
-
建行快贷利息，山东省心血来潮，但是他未必三去过所有县城
为什么心血来潮，突然想骑行？三个原因：第一、我脚受伤了，左脚，脚后跟疼，右脚，打球崴伤了。脚后跟疼了很久了，可能与运动过量有关，我一般是上午跳绳三千五，下午打球两个小时，都属于跳跃运动，对跟腱拉扯过于频繁，疼痛位置差不多是跟腱与骨头的连接处。崴脚后，我休息了一周，只做力量训练。稍微好点以后，我没继续跳绳，但是，又去球馆打球了，打的热火朝天，管它脚后跟疼不疼，当时感觉
-
中国信用评级，穆迪预计中国地方政府今年信用评级将转负
日前，穆迪在最新有关中国地方政府信用的报告中预计，中国地方政府的信用评级2023年将转负。穆迪表示，随着中国政府取消防疫限制政策，并采取措施稳定房地产市场，预计2023年全国经济增速将从2022年的3.0%升至4.0%。尽管如此，支持经济增长仍将需要基建投资，会进一
-
怎样恢复信用综合评分，通过今日头条信用分答题恢复了五十分的经历技巧
12月9日是我在《今日头条》创作历程的第1200天，下午创作完一篇文章后，在进行下一步操作时，发现页面只有“封面设置”和“定时发布”两项权利了，“声明原创”和“头条广告”全部消失了。我在惊呆的同时，第一反应感觉到肯定是违规了。我就马上转到“消息私信”栏并打开查看，结果是一篇微头条出现了问题。头条官方给出的结论是“发布谣言或不实内容：涉及编造或传播虚假内容”。这篇微头条当时我是在首页
-
贷款元，贷款细节的约定有异议
某财险公司诉某借款人保险合同纠纷一案，李大贺律师对原告举示的《附表关于贷款细节的约定》的关联性、真实性、合法性、证明目的均有异议。【关联性】首先，金额无关联。原告主张的贷款金额为5万元，但该证据材料中记载的贷款金
-
打开钱景的新方式——类似花呗的借款软件
在我们的生活中，每个人都可能遇到突发的资金需求，这时我们通常会选择向银行或其他金融机构借贷。然而，传统的借贷方式通常存在较高的利息、严格的限制以及固定的还款方式。这些都给人们带来很大的困扰，有时候甚至可能因此陷入财务困境。为了解决这个难题，越来越多的人开始选择类似花呗的借款软件。这种软件的目的是为人们提供更加低廉的利息、更加宽松的借款限制以及更加灵活的还款方式，从而帮助人们摆脱财务困境，实现财
-
全国企业征信查询系统，为您提供安全可靠的贷款保障
作为借款人，我们常常为如何选择合适的贷款平台而困扰。在贷款市场，有很多不法分子针对我们的贷款需求设下陷阱，导致我们的借贷风险加大。如何保证我们的贷款安全？全国企业征信查询系统就是为此诞生的。通过全国企业征信查询系统的信用评估机制，我们能够了解贷款平台的真实情况，选择安全可靠的贷款渠道，为我们的借贷
-
运费险一般退多少钱，质量问题造成的退货究竟应该谁承担运费？商家引导，消费者担运费
我写这篇文章的目的是告诉所有的消费者不要像我这样，造成现在维权困难的局面。给大家避坑，希望大家别踩雷。请耐心读完！最近，我在某宝平台上购买了一辆电动车，买来开了6天发现电动车出现问题，在路上会突然断电，骤然停下，在上坡的时候也会发生同样的情况。而我买的时候特地询问客服，购买了双驱，爬坡角度可以达到45度。出现问题后，商家觉得这是小问题，但我不这样认为，在马路上
-
连三累六，买首套房前需要做哪些准备
猪哥在带看的过程中发现，有不少开始看房的朋友并不知道购买首套房前要做哪些准备，面对网络上碎片化的信息洪流时看得一头雾水。确实，没有明确的目标，不仅可能容易错过心仪的房子，同时也容易给自己后续的流程挖下“坑”。今天猪哥就用小白
-
0851是什么催收电话，云岩区疫情防控报备及政策咨询电话
亲爱的市民朋友：为进一步做好新冠肺炎疫情防控工作，全力守护全区人民的生命健康，云岩区各街道（镇）、社区（村）开通了疫情防控报备及政策咨询电话。如果您或家人亲友从贵州省外、贵阳市外返回云岩区，请提前主动向目的地所在街道（镇）、社区（村）拨打电话报备。如有政策咨询等需求，也
