民生易贷是正规贷款吗,中国民生银行济宁分行营业部张程帮助客户避免资金损失

2022年8月19日,客户李某来到中国民生银行济宁分行营业部,送来感谢锦旗,感谢营业部厅堂主管张程帮助其避免了资金损失,没有掉入骗子的陷阱。2022年8月15日下午7时,客户李某致电营业部厅堂主管张程,询问“民

2022年8月19日,客户李某来到中国民生银行济宁分行营业部,送来感谢锦旗,感谢营业部厅堂主管张程帮助其避免了资金损失,没有掉入骗子的陷阱。

民生易贷是正规贷款吗,中国民生银行济宁分行营业部张程帮助客户避免资金损失

2022年8月15日下午7时,客户李某致电营业部厅堂主管张程,询问“民生易贷”事宜。张程询问客户贷款资金用途时,客户说是一京东白条服务人员告诉她的,因其账户资金不足,要求其支取“民生易贷”额度,以实现取消京东白条额度的目的。张程意识到客户碰到了电信诈骗,立即提示客户不要申请“民生易贷”并建议将其民生卡进行挂失冻结。客户李某按照张程的建议,挂失冻结了民生卡,不再接听陌生电话。

张程在同客户李某沟通中了解到,客户是在下午5点半左右接到自称京东客服的电话,称其有20万京东白条额度。李某说自己用不到,“客服人员”马上说:“你如果长期不用,会收取罚息,现在取消就不会有任何费用了。我们通过腾讯视频-桌面共享的方式帮你取消。”就这样,李某听从“客服”的话,通过视频先后登录了民生银行手机银行、建设银行手机银行,“客服人员”发现客户账户资金不多,理财产品无法即时赎回到账时,抱怨李某资金太少,多次询问李某是否还有其他资金。在李某无其他资金情况下,“客服人员”要求李某办理了“微粒贷借款”申请,因“微粒贷”客户信息不全无法核实通过时,就再次要求客户办理“民生易贷”套取资金。双方视频通话时长为1个半小时左右,其间多次进行人脸识别认证、输入自己账户的交易密码、手机验证信息等,李某想想后怕不已,自已误听误信差点上当,幸好在民生银行工作人员的劝阻下没有继续操作,避免了资金损失。张程为李某讲解了当前的电信诈骗方式,提示客户以后遇到类似情况,一定要先打电话或当面核实后再操作,更不能通过共享的方式任由对方操作;异常号码来电来信,只要涉及到钱财的,一律不听、不信、不转账。

经过以上电信诈骗堵截措施,客户避免了资金损失,对中国民生银行济宁分行的服务和帮助给予了高度评价,并赠送锦旗表示感谢!通讯员 徐立部

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