过桥垫资,网络募捐平台背后的黑幕

虽然现在国内经济水平已经有了很大的提升,但是还有很多家庭的抗风险能力较差,一旦遇上什么大病大灾,哪怕有医保报销,也承担不起高额的费用。水滴筹这类平台的出现解决了很多家庭的难题,但是最近曝光的一则消息让大家看到了众多网络募捐平台背后的黑幕。这究竟是怎么回事?在我们的印象中,捐出去的钱应该全都交到求助人的手里,但在那些网络募捐平台上规则并不是这样的。八月份有一

虽然现在国内经济水平已经有了很大的提升,但是还有很多家庭的抗风险能力较差,一旦遇上什么大病大灾,哪怕有医保报销,也承担不起高额的费用。水滴筹这类平台的出现解决了很多家庭的难题,但是最近曝光的一则消息让大家看到了众多网络募捐平台背后的黑幕。这究竟是怎么回事?

在我们的印象中,捐出去的钱应该全都交到求助人的手里,但在那些网络募捐平台上规则并不是这样的。八月份有一则关于水滴筹的爆料里提到,爱心人士捐出去的钱,最后只有30%到了求助人手里,剩下70%都被中介拿走了。这是一个什么概念?假如一个经济条件不是太好的家庭里有人得了重病,需要30万医疗费,但是他们集全家之力也拿不出这么多钱,面对天价费用全家人都绝望了。这个时候有人告诉他们,水滴筹可以帮忙筹到钱。这家人一听自然非常高兴,根本顾不了那么多,赶紧按照平台要求上传照片、材料然后等待审核。最后一切都准备好了,网友们也都很热心地捐了钱,很快30万就筹够了,但是当这家人准备拿钱看病的时候却发现,30万他们只能拿到9万,其余的钱中介全都拿走了。这样的例子比比皆是。

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其实随便扒扒就会发现,所谓慈善的背后,不过是一个深不见底的利益黑洞罢了。一万块钱的善款求助人只能拿三千,即便如此他们也得接受,因为如果不找中介筹款,他们连这三千块都没有。

实际上,黑中介事件早在几年前就已经有了。2019年,央视一则报道里提到了水滴筹扫楼筹款事件,消息传出之后引发了大家的强烈反应。当时国内40多个城市的急救医院都有这些中介的身影,总人数起码有一万多。他们打着志愿者的名号主动去找那些重症患者的家属,然后给他们推销水滴筹。如果只是单纯地推广那大家还能接受,但是这些团队里的很多规则已经违背了捐款助人的初心。这些所谓的水滴筹志愿者,每个人身上都扛着业绩压力,他们的团队一般实行末位淘汰制,如果谁的月单量少于35单,那就会被淘汰出局。很多人舍不得这份高薪工作,所以拼命的冲业绩,有时候连病人资料都不审核,有的人甚至对竞争对手大打出手。

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2020年,石家庄一家医院里两名男子因为打架斗殴被拘留,这两个人其中一位是水滴筹的员工,另一位是轻松筹的员工。之所以打架,那是因为轻松筹本来跟这家医院的医生家属达成了合作,平常只让他们的员工进出拉业务,但是后来水滴筹的员工不知道怎么混进来抢人了,轻松筹那边知道以后不服气就出手打人。第一次听说这种情况你可能会被吓一跳,但其类似的事情已经发生很多了,只要能拉到人头,他们什么都做得出来。

有这些黑中介在背后冲业绩,水滴筹的数据还算可观。今年1月到3月,水滴筹用户数量已经突破了4亿人,累计爱心捐款金额高达509亿。然而,随着黑色产业链的深入,这些捐款大部分都流入了中介的口袋。这些人就像是寄生在平台上的寄生虫一样,他们拼命从中“吸血”,那么这些人究竟从何而来?募捐平台背后都隐藏了哪些不为人知的秘密?

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2016年,美团的联合创始人沈鹏选择离开原来的公司,自己辞职再创业,后来成立了水滴公司,推出的第1个业务就是水滴互助。当时采取的模式是一人得病众人分摊,会员只需要缴纳会费,就可以在需要帮助的时候享受到平台的健康互助金。之所以迈出这一步,跟沈鹏自己的经历有很大关系。他父亲之前是一位保险推销员,小时候他出了一次意外,当时头和肘部受伤严重,需要一大笔治疗费用。那个时候沈鹏家里的经济条件一般,根本拿不出这么多钱。但是后来他发现自己看病其实没花多少钱,原来是他父亲提前给他买了保险,这次住院看病报销了很多费用。自此之后,他就有一个梦想,那就是要让那些没钱看病的人都能得到帮助。正是因为这样的初心,他才成立了水滴公司。

创业之初沈鹏还给自己定下了一个小目标,要在100天内拿下100万会员。为此,水滴公司没少做宣传,但奈何效果一直不理想。

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不久之后,为了引流沈鹏又推出了第2个业务:水滴筹。当时的水滴筹靠着零手续费帮助患者在网上筹集救助金的特色,吸引了不少爱心人士捐款,而且也帮助了很多贫困患者。当然,沈鹏也借此达到了自己的目的,成功让水滴公司在大家心中树立了一个良好的公益形象,吸引了无数爱心人士的目光,后来他只用了两年的时间就让1.5亿人参与到了捐款当中,帮助的患者人数高达35万。沈鹏似乎实现了自己的梦想,通过努力帮助了更多需要帮助的人。

但随着时间的推移,平台发展的弊端也显露了出来。虽然水滴筹平台很大,但是能够给予那些贫困家庭的帮助是有限的。很多求助人想要筹集到资金,基本上都要靠自己在朋友圈或者其他渠道转发,靠这种方式筹到的钱远远不够,甚至有很多求助信息发出去之后就石沉大海了。

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这种情况,有人看着直发愁,也有人隐隐约约嗅到了金钱的味道。很快,筹款中介就加入了水滴筹产业链。这些人其实就是职业推广人,他们知道很多求助人自己的筹款途径有限,所以就打着帮忙推广的旗号,从中收取高额的中介费。遇到好一点的中介,可能会收取30%的提成,但这种中介不多,因为一般都是收取50%/甚至70%。

比起这些,还有一种情况更让人感到气愤。某些中介为了赚钱,直接搞来一份假病历,然后找个写手写几段煽情的求助文字,再随便配几张其他患者的图片,靠着造假拼凑的方式再编出一个新的求助人,就这样也能通过审核募捐。听起来不可思议,但这样的例子确实真实存在。之前有调查人员为了查清这里边的真相,按照平台提示添加了客服杨老师,咨询过程中对方表示如果要发起筹款需要上传一张带有患者姓名和疾病名称的材料照片,随后这个调查人员在网上随便找了一张既没有就诊医院也没有就诊日期的诊断报告发给杨老师审核,结果他竟然说这就能用,随后杨老师还很贴心的给调查员发了一套筹款的小作文模板。就这样,调查人员在毫无真实就诊证明的情况下也成功发起了求助筹款。这种方式都是中介圈里常用的套路,很多人都是靠骗来赚钱的。

过桥垫资,网络募捐平台背后的黑幕

这些黑心中介的存在已经扰乱了整个互联网募捐市场,甚至搞臭了整个行业的名声。作为路人,我们都已经知道了这些乱象的存在,平台不可能不知道,那他们又是什么态度呢?

其实在三年前水滴筹被曝出各种恶劣事件之后,水滴筹创始人沈鹏就已经做出了回应。当时他发文表示,自己一定会加强管理,如果管理不好的话,就直接把水滴筹交给公益组织。然而三年的时间过去了,当年放出的狠话到现在也没能实现。

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其实他不是不能管,而是根本不想管,水滴筹对黑中介的存在一直都是睁一只眼闭一只眼。在过度商业化的模式下,这些网络募捐平台的慈善属性正在一点点消失。就在今年4月,水滴筹官方发布公告称,为了满足公司的运营成本,将会从筹集的捐款中收取3%的服务费,此外还有0.6%的第三方支付平台手续费,听起来不多,但一算这收费一点都不低。就拿今年1月到3月筹集的509亿来说,3.6%的费用高达18.3亿,这只是一个季度的收费而已。

除了服务费和手续费之外,水滴筹筹来的钱还能带来不少利息。2020年1月到2021年3月,水滴筹资金专管账户一共产生了628.5万的利息,光是钱生的钱就已经超过了很多企业的利润。

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所以对于这些管理层的人来说,他们才不想管到底有多少人受到了帮助,求助人最后可以拿到多少钱,只要一直有资金和用户流入,企业就有钱赚,他们的目的就达到了。至于是什么方式,似乎跟他们无关。这些中介虽然比较黑心,但确实推动了平台的资金流入,四舍五入等于是在帮他们冲业绩,既然如此,企业还有什么理由阻拦呢?

再次接受采访的时候,沈鹏的一番话也让大家恍然大悟。他说“慈善”这个词是公众对水滴公司最大的误解,因为慈善机构是不可能上市的,但水滴公司2021年已经赴美上市了。但就算是以盈利为目的,也要有底线才行。水滴公司这种利用商业模式做慈善,同时还放任灰色产业链肆意发展的方式早已突破了道德底线。大众是有一颗善良的心,但善良就该被利用吗?

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不少人都在朋友圈里见过亲朋好友转发的水滴筹链接,但是真正能鉴别真假的人太少了。其中绝大多数都会信以为真,然后捐出自己的爱心,可是他们本身也是普通家庭,有的捐款人甚至自己每天还在吃药看病,但出于善良他们还是捐钱了。作为国内最大的筹款平台之一,水滴筹的爱心捐赠人数已经占据了我国人口的1/4,大家是出于信任才选择在这捐钱的,但是水滴筹却如此消耗大家的爱心,平台真的能安心吗?照这样下去,以后谁还会愿意伸出援助之手帮助那些深陷困境的家庭?黑中介抽的已经不是钱了,抽走的是病人的血和肉,同时也抽走了社会的良心。

不过,随着这一次舆论的不断发酵,水滴筹还是出面回应了。8月21日官方网站的声明中明确表示“任何高于3.6%的费用都不是平台收取的,希望大家共同监督”。合着闹了半天,责任全在别人身上。黑中介确实该罚,但平台要是在监管方面下足了功夫,场面会像今天这样混乱吗?

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就拿收款账户来说,有的筹款中介直接要求求助人更改收款账户,还会对求助人说如果不改的话要收70%的费用,改的话收50%,当然求助人也会提出质疑:难道平台不是要求必须是筹款人本人的账户才能收款吗?而对方就会说“并没有这个要求”。双方一试发现,还真的没有这个条件限制。这么大的空子不就是等着黑心中介往里边钻吗?这种问题难道很难解决吗?

再比如之前的德云社员工诈捐事件,不也是因为平台漏洞太多吗?2019年,德云社一位相声演员吴某因为突发脑溢血住院,为了减轻经济压力,他选择了在水滴筹募捐,随后发起了100万的筹款。实际上,他的病花十几万就够了,根本不需要这么多钱,但是当他发起百万筹款之后平台还是审核通过了。更离谱的是,吴某自己名下有车有房,在德云社工作工资也不低,他的父母都有退休金,家里有足够的钱给他看病。但就他这样的条件,竟然还能成功募捐。这难道不是平台的问题吗?

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看了这份声明之后,不少网友已经寒了心,很多人评论表示“以后都不会在这些平台捐一分钱了”。对于这样的局面,水滴筹难道不应该反思一下自己吗?沈鹏作为创始人,更应该时刻记得自己创业的初心。不要因为金钱,而忘了自己来时的方向。

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