上周在头条的直播间购买了一张联通卡，包邮4.98元，主播和售后都说这是4G或者5G的信号卡，但是我插到手机上只有3G的信号，连微信消息都发不出去，但此时我已经充值80元（活动话费）+19.9元（本月话费），共计损失104.88元，我感
上周在头条的直播间购买了一张联通卡，包邮4.98元，主播和售后都说这是4G或者5G的信号卡，但是我插到手机上只有3G的信号，连微信消息都发不出去，但此时我已经充值80元（活动话费） + 19.9元（本月话费），共计损失104.88元，我感觉特别不舒服，于是我开启了追款之路。
1、和商家售后聊天，基本不给解决问题，聊了两天，一点问题没解决，而且商家的产品已经下架。
2、找头条的官方客服，第一次反馈之后，给我退了4.98元，大概等了4个工作日，给我的答复是让我自己联系商家老板（老板的电话已经发给我了），我打过去没人接。
3、第二次找头条官方客服反馈，这次客服比较专业，要了支付截图，等了两个工作日之后我居然收到了退款。
感谢、感谢，主要是觉得官方能维护一下消费者的权益就挺好，希望继续！
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