请在打开前确保信任怎么解决,5个方法教你如何修复工作信任

“我最好的员工对我失去了信任。我感觉就像有人在我的心上扎了一颗生锈和腐烂的钉子。我因为伤害员工而对自己感到失望,我有机会展示自信和能力,但我搞砸了。这摧毁了她对我的信任,造成了她和我的双方面痛苦。在我的员工最需要我的时候,我没有给予他们必要的时间、尊重或沟通。”信任损伤虽然不可避免,但却是企业将面临的最具挑战性的问题之一,信任的崩溃会对企业的组织文化、士气、工作效率产生严

“我最好的员工对我失去了信任。我感觉就像有人在我的心上扎了一颗生锈和腐烂的钉子。我因为伤害员工而对自己感到失望,我有机会展示自信和能力,但我搞砸了。这摧毁了她对我的信任,造成了她和我的双方面痛苦。在我的员工最需要我的时候,我没有给予他们必要的时间、尊重或沟通。”

信任损伤虽然不可避免,但却是企业将面临的最具挑战性的问题之一,信任的崩溃会对企业的组织文化、士气、工作效率产生严重影响。

但即使信任被打破,我们仍有机会去修复它。这里有5个方法可以帮助你修复工作信任:

1. 保持透明

对于导致信任破裂的问题,必须对员工开诚布公。不要躲在一堵沉默的墙后面——坦率地说出发生了什么,以及你正在采取什么措施来防止类似问题在未来发生——有助于培养员工的安全感

2. 保持倾听

现在是停止说话并真正倾听的时候了。与受你错误影响的人交流时,请仔细收听。做一个积极的倾听者意味着体谅他们的感受,理解他们的观点,接受建设性的批评,从错误中吸取教训,而不是在未来重蹈覆辙——这对于任何建立在相互尊重和理解基础上的关系都是必不可少的。

3. 承认错误

当你搞砸的时候坦白。一旦你真正理解了错误,重建信任的下一步就是承认你自己的错误。如果你做了某事破坏了他人的信任,你必须真诚地道歉并为你的行为承担责任。真正的领导者知道人都会犯错,因为我们都是人,所以我们都会犯错误——重要的是我们对他们所做的事情

4. 做出行动

你还需要采取具体行动来证明你致力于修复错误造成的损害——这表明你认真对待事情并希望重建与他们的关系

5. 加强沟通

产生问题后,有效的沟通对于重建信任至关重要。有效的沟通致力于尽早并经常进行过度沟通。弄清楚你要说什么,并定期与员工沟通这些信息,让他们感到被倾听并及时了解与该问题相关的任何变化或发展——它还有助于确保所有利益相关者在重建对工作场所的信任时了解他们的角色和责任

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