该宾馆涉嫌变相加价。2月2日,我一点多到达锦江之星,办理入住时,服务员小妹反复强调,你定的房间很小,没有窗户,而且在绕来绕去的偏僻角落里,可以加10元升级。我说不用了,就定的这间。然后她就说没房了,把身份证还给你我。我问你们房间都满了吗?她说你定的房型没有了,要等客人退房,客人两点退房。
该宾馆涉嫌变相加价。2月2日,我一点多到达锦江之星,办理入住时,服务员小妹反复强调,你定的房间很小,没有窗户,而且在绕来绕去的偏僻角落里,可以加10元升级。我说不用了,就定的这间。然后她就说没房了,把身份证还给你我。我问你们房间都满了吗?她说你定的房型没有了,要等客人退房,客人两点退房。我看了一下时间,快到两点了,那就等等。然后我打开手机订单,发现我定的房间会员可以免费升级,于是回头又和服务员小妹说了这点。这是另一个服务员过来给我们办理了入住,说已经给我们升级了。放好行李我们出门了,晚上回到宾馆我又打开了订单。发现我定的房间还标注着:有窗,面积20-25平。又比对了照片和实际房间,发现照片上比所谓已经升级的房间布置设施更好。实际给我的房间也不过20平左右,房号406,可以核实。我不知道所谓的升级升在哪里?第二天早上退房时,我询问前
台,昨天那个给我办理入住的服务员正巧在,她回,内窗升
级了外窗。我的订单上标注的是有窗,可没有注明是内窗
啊,凭什么有窗默认为内窗呢?
在我所有定过的酒店里,凡是内窗都会特意标注清楚。锦江之星故意混淆概念,并谎说房间订满,需要加钱升级才有房,是不是变相加价行为?后来店长出来,说我定的房是很小。我问面积有多少?他说18平左右。我又问,我定的是20-25平,你为什么给我18平?我会保留进一步投诉的权利,包括向市场监管部门,市民热线,去哪儿网平台等。

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