宁波工商银行，丹东生命人寿

2004年10月，我在丹东工商银行提出离职，高文光行长把时任人力资源部经理李丹丹叫到办公室，当着我的面，交待了办理离职手续的相关事项，离职手续办得很顺畅。

生命人寿从10月8日给我起薪，丹东工商银行10月份也没有给我停薪。10月份我两个单位都去上班，一是为了在工行收好关，二是为了在生命人寿起好步。

生命人寿丹东筹备组在建行振兴支行借了一间办公室，比我先期报到的有马晓辉、张伟和贾书魁。马总，丹东师范毕业，在五一八汽车配件厂和丹东造纸厂技校做过教师，平安人寿在丹东组建时，她是首任负责人。张伟，南京理工毕业，丹东平安个险组训出身，很睿智的一个年轻人。贾书魁，丹东机电学校毕业，在运输公司工作过，曾经是丹东平安人寿优秀的个险代理人，是个特点非常突出的人：性子极慢，不过也不耽误事儿。在马晓辉总的带领下，我们的主要任务就是找职场和招募员工和代理人。

建行振兴支行当时在头道桥附近，与移动公司毗邻。贾书魁的哥哥贾书斌当时在振兴支行做行长。贾书斌夫妇在二中高我一届，也算是校友。

和工商银行的支行相比，建行有点儿像一个大一点儿的网点，办公环境有些差距。就一辆汽车，还卖给了个人，行里用车，需要有偿使用。我一度产生了在工行借一间办公室的想法，毕竟工行的办公环境要好些，开发区支行有4辆车，使用起来也方便。不过很快我们就找到了职场。

位于三马路的房产局产权产籍处是在原房产局的老地方翻建的，办公面积有余，一部分借给卫生局使用，马总和时任房产李局长有沟通，李有意租给我们。但是，时任产权产籍处处长的宁同学有些想法，不愿出租，在我加入生命人寿以前，贾书魁和宁有过接触，宁有些抵触。

我和宁是二中同届同学，他是七班的，他的姐姐是工行永昌办事处的。我和他的沟通很顺畅，他对我到保险公司工作的勇气非常佩服。我希望他对我的工作给予支持，尽管宁对此事还是有些想法，但是，有李局长的坚持，加上他态度也有所改变，办公职场的租赁推进有了实质性的进展。

和银行比起来，保险公司的费用还是精打细算的。本世纪初，银行经营已经出现了一些困难，虽然员工的工资大幅度下降，单位的费用也开始管控，但是，费用的使用比起保险公司还是相对宽松。

丹东生命人寿职场三层半的职场装修给了十万刚出头的费用，这在银行网点装修中不可想象。分公司的方工负责审查装修费用的审查，工作及其认真，往来丹东多次，给我留下了很深的印象。

装修期间，装修公司的孟总执意要送给我一个手包，被我拒绝了。他姐夫也在他的公司，是二中和我同届七班的复课生，喜欢雕塑，当年要考美院的，和我也算是校友。

生命人寿辽宁分公司是2004年11月11日开业的。马总参加了开业典礼，要求我们在单位学习李秋总给公司管理干部的几封信。

此时，丹东职场也基本敲定，此后装修也边施工边开始使用了。那时候，也没有甲醛中毒的意识，办公家具一配套，我们就进入职场办公了，现在看来大家真是玩命啊！

说起来，平安保险对中国保险业的发展影响很大，生命人寿的工作风格也承袭了平安保险的作风。工商银行深圳分行是平安保险发展初期的大股东，九十年代丹东平安保险在丹东筹建时，就是借用工作振办的办公室，工商银行在业务发展上也给予平安保险以鼎力支持。在平安保险创建初期，我还托郑晓东找当时丹东平安保险负责人之一的张晓琪，安排我们科室汪光启朋友的孩子工作。张晓琪也是我们工行电大班的学生，后来一直在人保工作。

平安保险员工工作很拼，要不咋会在很短的时间里发展得那么快呢。

职场敲定以后，王俊棠和刘军等员工陆续加入，大部分人也是来自平安人寿。

记得有天傍晚，马总让我接从沈阳来的一个人，我让开发区支行出的车，我接的站，上车一问结果是要到公司工作的会计，叫刘军，过去曾经在丹东人保财险大修厂工作过，此时，在平安人寿辽宁分公司做财务。他爸爸做过丹东人保的办公室主任。刘军的到来，帮我减轻了许多压力。

要抢着招募员工和代理人，装修得很快。边装修边开始进家具。装家具的大货车只能夜晚进城，我和刘军一直等到下半夜四点，家具才卸完进场安顿下来。我有些熬不住了，邀刘军去附近的洗浴中心休息一会儿。也是不熟悉，刘军说啥也不去。我也管不了那么多了，洗了个澡，小睡了一个小时，赶在早晨整点上班。

工期抢得急，加上冬季施工不能开窗通风，二楼办公室的大白塌了下来，落在了办公桌上，好在银保部招募的客户经理已经陆续入职，他们帮助打扫干净。

就是在二楼这间办公室，大家集中办公，装好一间，搬出一些人，装修工作两不误。就是在这间办公室，分公司指派宋明安总来丹东面试员工，一个个员工开始陆续入司。

转眼到了2005年的新年，入职的员工和代理人也有几十人了。新单位新气象，就在大白还没有干透的新职场，我们召开了新年联欢会，我和刘军两人忙得不亦乐乎。联欢会搞得像学校班级的联欢，有些简单，但是大家都很高兴。当时，建行买断工龄的员工到生命人寿准备做个险代理人的很多，其中有和我过去同事熟悉的，晚会结束了，他们围着我迟迟不肯离去，有很多话要讲。

忙活完联欢会，就到了2005年。新年上班第一天，我们早早起来，租用了原建行司机孙某的面包车，去沈阳参加辽宁分公司的新年大早会。我提议给分公司带上一盆杜鹃花作为礼物，恭祝辽宁生命人寿繁花似锦，更重要的是让上级对丹东能够留下好印象。那天，放在营业厅的那盆盛开的杜鹃花绝对是辽宁生命人寿职场上的一道风景线。

生命人寿辽宁分公司在沈阳马路湾附近的总统大厦。我在辽宁分公司的领导分别是人力资源部的何畔和办公室的关北一。此前，面试时与何畔见过一面，她在辽大做过教师，温文尔雅，很文静的一个人。和关北一是第一次见面。两人年纪都不大，记得好像是1972年出生，关北一担任过沈阳市某局的办公室主任，两个人年富力强。

职场上见到了沈阳工行的几位同事，公司部的廉亚斌、稽核处的齐轩、调统处的李涛。他们在沈阳工行都是中层干部，虽然，过去不是很熟，见面还是很亲切。

丹东远道而来，有点儿迟到。会议已经开始，正在发放开工利是，信封里包着几块钱，随机发给与会者，我感到很新奇。

筹建一家公司有很多困难，大家都把主要精力放在队伍招募和业务开拓上。我联系了媒体发了软文和招聘广告，在力所能及的范围内，也帮助招募员工和开展业务。

工商银行的一些同事听说我到保险公司工作，也想追随而来，有的想把子女安排到我身边工作的。

进入保险公司不几天，我对保险公司的用工制度和管理机制就有了初步的了解。逐渐知道大部分业务人员是代理人制，不是铁饭碗，有基本法考核，优胜劣汰，流动性很大。内勤员工很少，工作量很大。由于银行工作和保险公司有很大的差异，加上我也没有站稳脚跟，许多跃跃欲试想跳槽的同事都让我劝回去了。马总感觉到一点蛛丝马迹，有一次还有意无意地提过几句，我的回答也很诚恳，我说：我离开银行源于我的自信，可工行大部分员工离开工行，真的不行。

代理人的增员速度很快，两个营销区的雏形基本形成。营销员良莠不齐，脱落得也很快。按照建设国际化一流寿险公司的标准，我也推荐了一些银行内退的同事，都是行里的优秀员工，但是，许多人昙花一现，坚持下来的几乎没有。

我在已经入职的个险代理人中，看到了一些熟悉的名字，推荐给马总，比如：丹东银行内退的卫同学，建设银行内退的赵同学，社会资源比较丰富，在其他部门工作可能会发挥出更大的作用。公司适时给她们的工作做了调整，对公司的业务推动产生了积极影响。

2005年2月3日，丹东中心支公司作为辽宁生命人寿第一家三级机构如期开业。开业典礼邀请到生命人寿辽宁分公司的李秋总、分公司各部门负责人和系统内各机构筹建组负责人，行业协会的秘书长刘贤孝也参加了典礼。刘是我在振办工作时的同事，人工两行分家以后，到人民银行工作，在金管科长退休后到保险行业协会做了几年的秘书长。我提出邀请本市同业各公司的负责人参加开业典礼，马总采纳了我的建议，大部分人如约而至。

马总做起工作来事无巨细，一个女同志，面临着又一次创业，真的不易。开业典礼从礼品选配、会场布置、嘉宾邀请、接待用餐、媒体报道，她都全程参与。许多事情讨论到很晚，许多次他爱人刘福荣老同志不放心，在职场等候接她回家。刘同志在交行福春支行工作，是一位非常忠厚的老同志。

我起草了开业典礼的日程议程和领导讲话。在事前召开的预备会上，我介绍了一下典礼的流程，把每一个细节都落实到人，能想到的问题都做了建议、提示和安排。会议组织是我的长项，正是我嘚瑟的好机会。

马总让我主持会议，她做讲话。我拒绝了，因为，会场不大，会务人员又少，嘉宾很多，接待稍有疏忽，就会产生不良影响。

迎来送往自然是办公室的事情，可此时，办公室就我和刘军两人，许多嘉宾是前一天到的，食宿和接待事情繁杂。虽然人手不多，好在大家都很配合，安排得还算井然有序，事事都有着落，开业典礼进行的很顺利。

在安东阁安排分公司领导和各机构筹建组负责人吃的饭，500元一桌，让厨师长牛同学安排得明明白白，喝的是金六福酒，正好和生命人寿银保的一款产品同名，大家都很满意。

只是辽阳的王文丰总在来丹东的路上自驾车撞到大树上，没有及时赶到，中途打道回府。

开业典礼刚忙完，接着就是春节。按照银行工作的惯例，重要节日到来，总要做些宣传活动、发些员工福利，我和马总建议，是否做些活动。

也是对寿险公司的管理机制不是很了解，后来在保险公司工作时间长了，才逐渐了解到，大部分人都是代理人制，当时又没有业务产生，上哪儿弄费用啊？

春节前，马总也不知道从哪儿挤出的钱，印了“福”字、给所有内外勤员工和代理人买了筷子和酱油醋以及各种佐料。

这些事情确定得很匆忙，需要在春节前把事情做完。“福”字又要在开业典礼上发放。我找到在好朋友肖同学帮忙，到沈阳加急印刷的“福”字。不仅不能误事儿，赶在春节前，还加印了一批，卖给了省内其它筹建的机构。

公司上上下下高高兴兴地度过了在生命人寿的第一个春节。但是也有些遗憾，如果再有些费用，给大家印制一副对联就好了。

有事情做，时间过得就快。随着内勤员工逐渐增多，大家中午吃饭成了问题。我去市政府食堂，找到当时的管理员高师傅，高师傅是我婚宴的主厨，他满口应了下来。我们找人每天去食堂取饭，解决了大家的困扰。直到后来，房产局在楼内也办了食堂，彻底解决了员工的用餐问题。

生命人寿的发展速度很快，在各市机构铺设的同时，四级（县级）机构的筹建就纳入了日程。东港王同学和马总是老相识，她有意到生命人寿工作。这边面试，这边职场的选择就纳入了日程。我和马总在东港看了几个职场，基本上确定了工会那处办公室。虽然，王同学没有到公司工作，但是，职场的确定大大加快了东港支公司的筹建速度。起初凤城某寿险公司的杨同学经陈锐利介绍有意应聘凤城的负责人，马总、陈锐利和我先同她见过一面，后来，我与陈经理和她又见过一面，最终也没有促成。宽甸史同学和宽甸工行的王行长还是中学同学，最初到生命人寿的意愿很强烈，谈来谈去，也没有谈成。职场租赁倒还顺利，凤城选了在人民银行一楼、宽甸选在了农行的对面，办公职场基本上能够满足办公的要求。马总亲力亲为，发挥了决定性的作用，一定程度上也减轻了我的工作压力。

我在丹东生命人寿说是办公室主任，实际上就是一个人事、劳资干事，总务、品宣主管，而且无人可管，就管自己，事无巨细，都得靠自己动手。

做工资、缴纳五险一金，去社保医保排队，我从来没有做过。一点点学、一步步做。是工行人力资源部的同事和刘军教会了我许多技能，很快，Wofd、PPT、Excel……Office软件我能运用自如。一些表格做完以后，没有人复核，我自己一遍遍地审核，生怕做错。

公司开业不久，我缴纳的五险基数和公司要求不一致，还是陈锐利帮助找人把实际缴费基数改成公司要求的基数。

职场卫生，安全保卫，迎来送往，会议记录，企划文案，文秘品宣，机构筹建、职场装修，人员招募、人事管理，五险一金缴纳等等，都是我一个人的活儿。我是全省年纪最大的办公室主任，和一群年轻人傻呵呵地工作着。

当时丹东生命人寿的各部门负责人除我之外，分别是张伟、贾书魁、陈锐利、王俊棠，这几位都是来自平安人寿，和马总有过一起工作的经历。非常感激大家能容纳我，让我度过了那段难忘的岁月。

那年，我已经年过四十，在银行工作二十多年，做了十几年的中层干部。在拥有几万名员工的辽宁省工商银行被评为先进工作者，在三年评比一次的全省精神文明荣誉奖励中，被授予省级先进工作者的称号，（当年丹东市仅有六人）。性情孤傲，容不得别人说“不”。

我的思维和工作习惯已经定式，写文章已经养成了口述，打字员或同事同步打字的习惯。那里会什么使用Office软件啊？PPT倒是会一些，但是打字速度极慢。平时指手划脚惯了，动手能力很弱。

在生命人寿最初的一两年，是我人生的一次洗礼和蜕变。

办公室财务出纳各有其事，各部门个忙个的。我无兵指挥、无人可派，凡事就得自己动手。非常感激那段时光，锻炼了我的动手能力，我爬上梯子拿着锤子钉海报，布置职场、会场，拿着拖把打扫卫生，清扫卫生间，抬桌子搬椅子都是家常便饭。

面对新的工作环境和不同与银行的同事，我也有过纠结。期间，我准备去大连招商银行和宁波鄞州银行工作，因为个人原因没有成行。在去宁波前，时任《金融队伍建设》杂志总编崔秀峰总帮我联系到宁波工商银行的顾部长，顾部长专程到酒店看过我。现在想起来，真的非常温暖。

在生命人寿创业的那段日子，每时每刻，身临其境，我都感受到保险公司经营的不易。虽然寿险公司的基层机构只做产品销售，不用管资金运作，不用考虑利润达成，指标相对比较单一，经营管理上相对容易些。可是，经营远比银行的压力大，竞争激烈。万事求人难，寿险公司只要一开门，几乎都是求人帮忙的事儿。我尽我所能，给大家提供一些方便。

记得生命人寿在进入辽宁时有一句广告语：生命人寿携巨资来了。其实，在丹东筹建的那些日子里，许多钱都是我个人垫支的。由于辽宁分公司刚刚开业，报销不是很及时，一直等到2005年的5月份左右，费用报销才基本正常。记得有一天，马总主动借给我2000元，用于费用的垫资。所以，回忆这段经历，我开玩笑地说：丹东生命人寿是我拿钱办起来的。言过其实，只当笑谈。

个险部无非是提供一些展业便利，办公用品和展业资料多多益善。产品说明会，会场租赁便宜些、场面宏大些。

团险部拉着我，陪同展业，招待客户，我也就是出个场、亮个相、说几句话。

银保部需要我陪局，无非就是和合作渠道有共同语言，不冷场。

开业初期，公司没有投影仪，工行储蓄科的投影仪几乎就被银保部征用了，储蓄科的李同学也是帮了不少忙。

寿险行业不是一个强势行业，大家相互帮助，努力前行，许多事情在改变着我。

随着对寿险公司的不断了解，我越来越感受到生存的艰辛、生活的不易。大部分客户经理和代理人每一天都面临着拒绝，面临着必须解决的困难。有时候，我一个电话能够解决的问题，很可能就是他们不可逾越的障碍。

办公室与培训教室隔着一条走廊，我做教育科长的职业病在作怪，总是愿意给讲师挑毛病。发现寿险公司的讲师根本没有讲义，都是口传心授，上级公司咋讲，他们就怎样传授。许多专业知识来自道听途说、媒体传播，以讹传讹。很少有过规范的系统学习和培训，讲述过程中有许多错误。

当时公司主推一款投资基金的养老金产品，讲师对基金产品不是很熟悉，总想轻描淡写一笔带过。我听过后，非常着急，毛遂自荐给讲师讲一课。

正巧上级公司要求开展综合开拓业务，马总联系到市总工会，让我财贸系统的工会干部做个讲座，许多单位的工会干部和我熟悉，调侃之间，把一款保险产品轻松地解释明白，反响不错。结果一发不可收拾，又继续安排我给教育系统的工会干部讲。再后来，许多人到公司找我，让我帮助推荐基金和养老金产品。团险部赵经理更是不客气，直接拉着我去元宝区工会展业去了。

丹东生命人寿在艰难中起步，越走越顺。各项业务逐步进入正轨，2006年，丹东银保业务的由趸交向期交转型在全国做得比较突出，现场会在丹东召开。总公司一下子来了许多人，我负责会务工作，接待规格要高，费用又要省，只好在熟悉的酒店里找，好在中联酒店外挂了一个青年旅馆，时任酒店人力总监在此负责，她给出的价格还能接受。会议室选择在中联酒店，两个酒店来回折腾，辽宁分公司与会人员的车辆加上酒店也帮助提供车辆，问题总算解决了。

总公司的俞仕杰总还记得丹东外轮代理公司有他的故交，我也通过熟人帮助找到线索。

参会的领导对会务组织很满意，那段时间，总公司和分公司的一些会议和活动，没少在丹东进行。

时任生命人寿董事长李纲两度到丹东，还在丹东搞过高尔夫邀请赛。

寿险公司每天人来人往，非常热闹，可是办公室的员工始终维持在两三个人，工作很高效。会计和出纳是刘军和钟晶，当时也在办公室，后来分劈出财务部；于小曼大学毕业到办公室负责人事，分担了一部分工作。公司配车后，办公室配备了一个司机，张健、小姚和李冬满先后做过司机。

刘军、钟晶、张健一直在丹东生命人寿工作，钟晶还做到了副总。李冬满师傅在生命人寿做到退休，只是于小曼离开生命人寿后，在自家企业工作，可惜遇车祸身亡，她是个乖巧的女孩儿。

宣传工作是我顺手拈来的，在媒体发软文，给马总写专访，还编入《太阳花》一书。参加市总工会组织的职工大合唱、组织“生命之光”晚会、为丹东两会代表赠送保险，在职场楼顶和交通宾馆楼顶设立广告，这些都发挥了我的特长。

公司的组训讲师在晚会上负责主持、场务和舞台监督，没少让我训。关键时刻，拖拖拉拉，我是真动了肝火。

在员工中成立通讯报道小组，制定奖励制度，丹东生命人寿至今通讯报道工作搞得依然不错。

2006年，在上级公司的要求下，开始档案整理工作，马总找到档案局的老乡刘同学。在专家的指导下，公司的行政档案和业务档案整理的有条不紊。我离开生命人寿十几年了，刘军帮我找当年的社保转移单位联，非常容易就找到了。

到了保险公司以后，工作很辛苦，压力在增大，也没有特别的感觉，更多的是感到一切都很新奇：和我过往熟悉的机关团体、企业事业单位在管理机制和体制上，有很大的差别。

市文明办的张同主任、姚永春科长在长城宾馆把电业局、税务局等一些单位的文明办主任召集一起，听我讲着生命人寿的事情，也感到非常有意思。

时任工商银行总行《金融队伍建设》杂志总编的崔秀峰总听我讲在生命人寿的故事，也和我约稿。

那天，我去市委宣传部，办公室挤满了听我白话的人，他们对生命人寿和寿险产品也很感兴趣，围着我问这问那儿。

那年，我被评为生命人寿辽宁分公司的先进工作者。分公司人力资源部还让我向各机构人事干部介绍了工会工作流程。我很快就适应了寿险公司的工作环境。

尽管平时琐碎事儿不少，但是，办公室这点儿活儿基本上能应付过去。有段时间，张伟离开生命人寿去新柳集团工作，我还找马总，想去个险部工作。马总告诉我：贾同学也想去个险部，丹东平安人寿的李春满已经通过了公司的面试。

2007年5月的一天，马总去沈阳开会，突然，分公司叫我和贾书魁同去沈阳。我们俩住在北站附近的中银宾馆，同住一个标间。贾书魁沉不住气告诉我：公司要调马总去山东工作，不知有什么变化。第二天，领导找我谈话，证实了这个消息，同时告诉我，分公司培训部的牛勇接替马总任丹东总经理，贾书魁调到本溪，我接贾书魁的工作。

当时，辽宁生命人寿营口和丹东的银保业务比较落后，公司把在分公司银保部的陈辉派回营口工作，限期整改。

对丹东的业绩没有提出特别的要求，只是让我代一段丹东银保部经理的工作。我真的不愿意做这个工作，因为寿险公司的银保需要求助于银行网点完成，我离开工行，真心不愿意和银行有过多的交集。

廉亚斌此时已经晋升为辽宁分公司银保分管总，他告诉我暂时代一段时间再说，业绩不做考核。

我和牛总一辆车回到了丹东。牛总非常年轻、抚顺人，年纪小我许多，东财金融专业毕业，口才不错，生命人寿的金牌讲师。记得当年生命人寿辽宁分公司的重要活动，都是他和财务部的曹颖主持。

由于本集字数较多，关于生命人寿的回忆再分出一集，请大家继续关注。

听老姜讲那过去的事情。

期待大家关注、转发和评论。