诚e赊手续费,阿里1688怎么了

我是阿里巴巴忠实的用户了,从注册账号以来截止2023年1月1日,采购购物金额在380万多,为什么要写这篇文章,主要是吐槽下在1688批发网采购的经历,我所说的都是真实的,如果有虚假捏造,我承担所有法律责任。我在江苏泗洪有个综合性的二间店铺,经

我是阿里巴巴忠实的用户了,从注册账号以来截止2023年1月1日,采购购物金额在380万多,为什么要写这篇文章,主要是吐槽下在1688批发网采购的经历,我所说的都是真实的,如果有虚假捏造,我承担所有法律责任。

我在江苏泗洪有个综合性的二间店铺,经营电子产品、五金电气、劳保防护类商品,主要客户是一家大型国企。在2020年12月8日,国内决定放开疫情管控,企业为了职工不感染新冠,维持企业正常生产,委托我采购10万只N95口罩,于是我在12月10日从阿里巴巴1688批发平台里的安徽省深皖医疗科技有限公司店铺分二笔订单购买了N95口罩,金额94001元。12月14日在1688平台显示卖家已经发货,物流公司是中通快递。我的客户在问我口罩什么时候可以送到,我截图物流信息回复说已经发货,二三天就可以到达。到了12月16日,发现物流信息提示因疫情管控,物流可能延迟,于是我通过中通客服电话找到发货地网点,查询该批货物的状态,可中通网点客服告诉我说,该单号的货物并非口罩,系统显示重量为0.2公斤,听到如此回复,我的心都凉了,赶快联系卖家,联系不上留言也不回应,在17号18号多次和中通客服和1688平台客服,请他们催促卖家发货,但是都石沉大海,了无音讯。我这里已经延迟一天交货了,为了保持信誉,于是我在18号从上山东以2.8元一只价格采购10万口罩来完成此次订单。

从22年12月20日到23年1月1日,我多次通过电话和平台客服系统向阿里1688平台反应卖家虚假上传物流信息,实际并没有发货的问题,1688客服回复说已对卖家进行处理。

1月2日我发现该二笔订单状态是交易成功,我又二次通过电话和阿里1688联系,告之我没有收到货和签收记录怎么提示交易成功了,阿里回复说是交易规则就是这样,卖家发货后在规定时间内就是不签收也会自动成交的。

1月9日我发现我的银行卡账户里2万多元钱没有了,经查询发现是阿里巴巴扣款的,我再次电话联系客服人员,客服告知我使用的是诚e赊购买的货物,1月8日是还款日,是必须要还款的。在1月10日又被扣款2万多元。

1月11日我通过12315网站投诉安徽省深皖医疗科技有限公司未履行合约被驳回,说买的口罩数量10只,不属于消费,要求我司法途径解决。

1月12日我接到诚e赊公司的电话,问我还款逾期了是怎么回事,我才知道诚e赊和阿里巴巴不是一个公司的,我把交易过程和诚e赊工作人员说了,他们说向上级领导汇报,要我等消息,后没有结果,在我知道诚e赊的性质后于13日把5万多元的欠款一次性还清。

此次平台购物,阿里巴巴1688平台在知道卖家没有履行发货义务,虚假发货,利用平台交易规则欺骗消费者的行为明显是助纣为虐。

我准备在春节后向人民法院起诉阿里巴巴和深皖医疗。

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